Responsive Redesign — Retail Q2 Case Study
Modernes, responsives Interface-Redesign für einen Schweizer Retail-Client: bessere Auffindbarkeit, schnellere Checkout-Flows und konsistente Markenführung auf allen Geräten.
Herausforderung
Der Shop litt unter hohen Absprungraten auf Mobilgeräten, inkonsistenter Produktpräsentation und langen Checkout-Prozessen. Ziel war ein responsives System, das Conversion und UX verbessert.
- Mobile-first Navigation und Performance
- Produktdetailseiten mit klarer Informationshierarchie
- Schneller, sicherer Checkout in 3 Schritten
Projektübersicht
- Kunde
- Leading Swiss Retail
- Dauer
- Q2 — 12 Wochen
- Team
- 2 UX Designer, 1 UI Designer, 1 Dev
- Methoden
- Research, Wireframes, Prototyping, Usability Tests
Design-Highlights
Startseite (Mobile)
Kachelbasiertes Layout mit prominenten CTAs und dynamischen Promotions.
Produktdetail
Fokus auf Bildmaterial, schnelle Variantenwahl und klare Lieferinfos.
Checkout
3-Step Checkout mit Fortschrittsanzeige und optimierter Formular-UX.
Prototyp & Usability Testing
Interaktiver Prototyp zur Validierung zentraler Flows: Navigation, Produktsuche, Checkout. Wir führten Remote-Usability-Tests mit Zielgruppen in CH-DE durch und iterierten basierend auf quantitativen und qualitativen Ergebnissen.
- 5 Moderierte Tests, 12 unmoderierte Sessions
- Heatmaps für CTA-Positionen
- Performance-Optimierung: First Contentful Paint reduziert
Prozess & Entscheidungen
Ergebnisse (Q2)
Konservative Metriken nach Launch und Optimierungsphase:
| Metrik | Vor Redesign | Nach Q2 |
|---|---|---|
| Mobile Absprungrate | 58% | 34% |
| Checkout-Abbruch | 22% | 11% |
| Conversion Rate | 1.6% | 2.8% |
| Ladezeit (FCP) | 3.2s | 1.8s |
Die Kombination aus klarer Informationsarchitektur, reduzierten Formularfeldern und optimierten Bildern führte zu sichtbaren Verbesserungen.
Nächste Schritte
- Designsystem ausrollen (global)
- Personalisierte Promotion-Varianten testen
- Performance-Monitoring automatisieren
